A Casa
Perguntas frequentes.
As dúvidas mais comuns sobre pedidos, edições, pagamento e garantia — respondidas com a mesma clareza que colocamos nos livros.
Pedidos & Entrega
Do pedido à sua estante.
Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra na fila de expedição da casa. Edições em estoque são despachadas em até dois dias úteis; tiragens em impressão têm a data de despacho informada na página do produto. O prazo da transportadora conta a partir do envio, e você recebe o código de rastreio por e-mail no momento em que o pacote é postado.
O envio por Impresso Módico é por nossa conta — frete grátis para todo o Brasil. Se preferir uma modalidade mais rápida, o valor aparece no checkout, com todos os prazos, antes de você concluir a compra.
Sim. Expedimos de Gravatá (PE) para todos os estados. Para endereços mais distantes dos grandes centros, o prazo da transportadora pode ser um pouco maior — ele é sempre calculado pelo CEP no checkout, sem surpresas depois.
Pelo e-mail de confirmação e pela área Meus Pedidos, onde ficam o status, o endereço de entrega e o código de rastreio. Qualquer dúvida no caminho, o atendimento da casa acompanha o pacote junto com você.
Pagamento & Garantia
Como pagar, e a nossa palavra.
Cartão de crédito, PIX e boleto. No PIX à vista há desconto, aplicado automaticamente no checkout. No cartão, parcelamos sem juros nas primeiras vezes e com juros nas parcelas mais longas — as condições exatas aparecem antes de você confirmar.
Sim. O cartão de crédito parcela a compra, com parte das vezes sem juros. O número de parcelas e o valor de cada uma são exibidos no checkout, de forma transparente, antes da confirmação do pedido.
Se o livro chegar e não for o que você esperava, devolvemos 100% do valor pago — sem perguntas e sem burocracia. Basta entrar em contato dentro de sete dias corridos a partir do recebimento. A confiança é parte do que vendemos.
Sim. Toda compra acompanha nota fiscal eletrônica, emitida em nome do titular do pedido e enviada por e-mail. Se precisar de dados específicos para a nota, é só avisar no ato da compra ou pelo contato da casa.
As Edições
O livro como objeto.
Cada título é pensado como objeto de herança: capa dura, miolo costurado a fio pela cabeceira do lombo, papel creme que não amarela e guardas ilustradas em gravura. A costura — diferente da cola dos livros comuns — faz o volume deitar plano sobre a mesa, para você estudar com as duas mãos livres, e resistir a décadas de releituras.
As tiragens do Acervo são limitadas e numeradas à mão, e boa parte delas segue autografada. Quando uma edição tem essa característica, isso vem informado na página do produto — porque escassez, aqui, é sempre real, nunca truque de venda.
Sim, quando o título tem edição anterior. Quem já possui a versão passada paga um preço reduzido, aplicado automaticamente pelo e-mail informado no checkout. Em caso de dúvida, o atendimento valida a sua compra anterior e garante a condição.
Depende do título. Algumas tiragens são únicas e não se repetem; outras ganham reimpressão quando a demanda justifica. A melhor forma de não perder a próxima leva — ou o próximo lançamento — é deixar seu e-mail nas Novidades e ser avisado antes de todos.
O Portal & As Novidades
Para além da estante.
É o portal da casa: reportagens e explicadores de Matemática e Física, com ilustração comissionada em gravura, escritos com o rigor de uma revista científica e a clareza de uma boa conversa. A mesma mão que compõe os livros escreve os artigos — e a leitura é aberta, gratuita.
As edições do Acervo são tiragens avulsas e limitadas — não há clube nem assinatura. Para não perder um lançamento, deixe seu e-mail em Novidades: enviamos uma nota curta, só quando uma nova edição está a caminho. Sem enxurrada, sem mensalidade, e você sai quando quiser.
Escreva para contato@acervolins.com ou use o formulário da página de Contato. Respondemos toda mensagem com o mesmo cuidado que dedicamos aos livros — por gente, não por robô.
Não encontrou a sua pergunta?
A casa responde toda mensagem. Escreva para contato@acervolins.com ou fale conosco diretamente.